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Política de Privacidad y Protección de Datos. Cookies
Última actualización: 27 de diciembre del 2023
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Tratamiento de datos personales
Los datos de carácter personal que vayan a ser recabados por VILLA PEDRAZA serán en todo caso adecuados, pertinentes y no excesivos, en relación con el ámbito y las finalidades determinadas y legítimas para las que se vayan a obtener. En caso de no ser facilitados por el usuario, VILLA PEDRAZA no garantiza que pueda gestionar tu solicitud o que la información y servicios facilitados sean ajustados a tus necesidades.
Los datos personales proporcionados, así como cualquier otro dato que pudiera facilitarse a lo largo de la relación comercial, serán incluidos en un fichero, automatizado o no, cuyo responsable es VILLA PEDRAZA, única destinataria de los datos, con la finalidad de llevar a cabo dicha relación comercial, la gestión propia de la actividad, el mantenimiento, desarrollo y control de la posible relación contractual y/o con la finalidad de gestionar la solicitud de servicio realizada por el usuario.
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Contacto a través de nuestros formularios o por correo electrónico
Previamente a cualquier envío de datos a través de nuestros formularios de contacto, el usuario debe dar su consentimiento expreso a través de las verificaciones incluidas en dichos formularios. El usuario no está obligado a dar ese consentimiento pero, de no hacerlo, VILLA PEDRAZA no podrá enviarle información de interés ni resolver sus dudas a través de nuestros canales de comunicación.
En VILLA PEDRAZA recogemos y tratamos la información que nos facilitan los usuarios del Sitio Web con el fin de proporcionar información y responder a las consultas que éstos nos plantean a través de nuestros canales de contacto y, adicionalmente, de hacerles llegar, a través del correo electrónico, información que pueda ser de su interés.
Las bases legales sobre la que se asienta nuestra recogida de datos son las siguientes:
- Obtención del consentimiento del usuario para proporcionarle información y/o responder a las cuestiones que nos plantee a través de nuestros formularios de contacto y de comentarios.
- Elaboración de presupuestos y seguimiento de los mismos mediante comunicaciones entre ambas partes.
- Ejecución de una suscripción (si está habilitada) para hacer llegar al usuario información que sea de su interés a través de nuestros canales de comunicación.
¿Durante cuanto tiempo mantendremos tus datos?
VILLA PEDRAZA mantendrá dicha información mientras el usuario no solicite su supresión mediante los canales de comunicación establecidos en esta sección.
Contacto a través de Redes Sociales
Relaciones contractuales con clientes
Comunicaciones mediante correo electrónico y otros medios electrónicos
Como normal general, y en cumplimiento del RGPD, sólo enviaremos comunicaciones por medios electrónicos para:
- gestionar tu solicitud de información, presupuesto, reservas, pedido, etc.
- informarte sobre aspectos cruciales referentes a un contrato previo (pedido, compra, etc.)
Para cualquier otra comunicación comercial (ofertas, promociones, información general, etc.) deberemos contar con tu consentimiento expreso.
Cesión de datos a terceros
VILLA PEDRAZA no cederá tus datos a terceros salvo obligación legal y/o por motivos puramente operativos del servicio web.
En concreto, en el caso de relaciones contractuales, tus datos se comunicarán a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria y/o a bancos y/o entidades financieras para el cobro del servicio prestado o producto adquirido, así como a los encargados del tratamiento necesario para la ejecución del acuerdo (por ejemplo, asesorías fiscales y contables).
En cumplimiento de la Ley, tus datos recogidos en las hojas-registro del alojamiento también serán comunicados a las dependencias policiales correspondientes (Guardia Civil. en este caso).
En lo referente a los aspectos operativos relacionados con nuestra página web, informamos a nuestros usuarios que, puntualmente, pueden acceder a sus datos las siguientes organizaciones:
- 1and1 Internet España SLU, con domicilio fiscal en Avda. de la Vega, 1 – Edificio Veganova (Edif. 3, planta 5ª, puerta C) de Alcobendas (Madrid), encargado de proporcionar el hosting y el dominio para esta web.
- Azaelia (Beatriz Navío), con domicilio fiscal en C/ Fausto Domingo, 3, 28025, Madrid, encargada del mantenimiento de la web.
- Google LLC, encargado de la recogida de analíticas de esta web y sujeto al acuerdo EU-US Privacy Shield.
Estas organizaciones están obligadas a mantener el mismo nivel de privacidad que nosotros.
Derechos del usuario
Como usuario, tienes derecho a:
- A saber si estamos tratando tus datos o no.
- A acceder a tus datos personales.
- A solicitar la rectificación de tus datos si son inexactos.
- A solicitar la supresión de tus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si nos retiras el consentimiento otorgado.
- A solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.
- A portar tus datos, que te serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Si lo prefieres, se los podemos enviar al nuevo responsable que nos designes. Sólo es válido en determinados supuestos.
- A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control competente, si crees que no te hemos atendido correctamente.
- A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido, en cualquier momento.
Si modificas algún dato, te agradecemos que nos lo comuniques para mantenerlos actualizados.
¿Cómo realizar el Ejercicio de Derechos?
En VILLA PEDRAZA tenemos formularios para el ejercicio de tus derechos. Puedes pedirnoslo por email o, si lo prefieres, utilizar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos.
- Estos formularios deben ir firmados electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI.
- Si te representa alguien, debes adjuntarnos copia de su DNI, o que lo firme con su firma electrónica.
- Los formularios pueden ser enviados por carta o por mail en las direcciones especificadas al principio de esta sección.
¿Cuánto tardamos en contestar al Ejercicio de Derechos?
Depende del derecho, pero como máximo en un mes desde tu solicitud, y dos meses si el tema es muy complejo y te notificamos que necesitamos más tiempo.
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